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Pombalina

Livro / Investigação operacional em ação: casos de aplicação

Avaliação de desempenho das unidades de saúde para a melhoria dos cuidados de saúde primários

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Sobre o item

Resumo: Este artigo relata um estudo de avaliação de desempenho de unidades de saúde prestadoras de cuidados de saúde primários realizado com o envolvimento dos decisores. Foram utilizadas metodologias, algumas desenvolvidas para este caso em particular, que exploram as ligações entre a Data Envelopment Analysis (DEA) e Análise de Decisão Multicritério (Multi- Criteria Decision Analysis - MCDA), para incorporar preferências de gestão na avaliação de desempenho de doze unidades com dados relativos ao ano de 2010. Neste trabalho são apresentados dois modelos distintos, resultantes de discussões com um grupo de decisores, que combinam aspectos de avaliação como o acesso, os recursos utilizados, os serviços prestados e os resultados alcançados nos Cuidados de Saúde Primários. É utilizada uma variante do modelo DEA aditivo em duas fases para a avaliação de eficiência. Esta análise contribui para a identificação das melhores práticas, das fontes de ineficiência, bem como das diferenças em relação às melhores práticas. O interesse da abordagem reside não só na contribuição para conceber medidas corretivas adequadas baseadas nesses resultados, mas também na vertente de proporcionar informação relevante para a tomada de decisões mais fundamentadas sobre as metas dos indicadores de desempenho no futuro.
DOI: 10.14195/978-989-26-0738-2_18
ISBN: 978-989-26-0737-5; 978-989-26-0738-2 (PDF)
Acesso: open access
Coleção Digital: Pombalina
Local de publicação: Coimbra
Idioma: Português
Tipo: Capítulo de Livro
Nº de visualizações: 100
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Notas: http://hdl.handle.net/10316.2/35906

p. 7-11

Preâmbulo

Oliveira, Rui Carvalho; Ferreira, José Soeiro

p. 17-56

Otimização de planos de exploração florestal em baldios do norte de Portugal

Cerveira, Adelaide; Martins, Isabel; Mota, Artur; et al.

p. 57-103

Planeamento de explorações agropecuárias sustentáveis: uma abordagem multicritério

Marta-Costa, Ana Alexandra; Mendes, Armando B.

p. 105-131

Um modelo para a produção de leite nos Açores

Silva, Emiliana; Mendes, Armando􀀁 B.

p. 133-162

Modelo de apoio à gestão da pescaria de bivalves com ganchorra no Algarve baseado em dinâmica de sistemas

Camanho, Ana S.; Martins, Joana H.; Oliveira, Manuela M.; et al.

p. 165-198

Modelação e simulação de uma linha de produção de painéis solares

Xambre, Ana Raquel; Ramos, Ana Luísa; Nicolau, João Miguel; et al.

p. 199-245

Otimização do escalonamento da produção na indústria de moldes: aplicação ao caso da GECO

Virgílio, Bárbara Esperança; Gomes, Marta Castilho; Póvoa, Ana Barbosa

p. 247-285

Sistema de apoio à decisão do orçamento anual de produção na indústria de bebidas

Guimarães, Luís; Almada-Lobo, Bernardo

p. 287-314

Otimização da sequência de veículos na montagem final de uma empresa da indústria automóvel: estudo de um caso

Duarte, Cláudia Sofia Rodrigues; Carvalho, José Valério de; Póvoa, Ana Paula Barbosa

p. 315-347

Integração e otimização de processos na indústria de prensados de madeira

Miranda, João; Seita, Ana; Fernandes, Cristina; et al.

p. 349-398

Otimização de processos na produção de capas para estofos de automóveis: o caso da Coindu

Alves, Cláudio; Brás, Pedro; Carvalho, José Valério de; et al.

p. 401-436

Projeto de uma rede logística para a recolha de equipamentos elétricos e eletrónicos

Gomes, Maria Isabel; Póvoa, Ana Paula Barbosa

p. 437-473

Reestruturação de áreas de influência e de rotas de veículos num sistema de recolha de resíduos recicláveis

Ramos, Tânia Rodrigues Pereira; Gomes, Maria Isabel; Póvoa, Ana Paula Barbosa

p. 475-513

Transporte multiproduto por oleoduto e gestão de parque de tanques: o caso da companhia logística de combustíveis

Relvas, Susana; Póvoa, Ana Paula F. D. Barbosa; Matos, Henrique A.

p. 515-561

Afetação multicritério de recursos a portefólios de atividades da REFER

Mateus, Ricardo; Ferreira, José A. Antunes; Lourenço, João

p. 565-587

Desenho de promoções diferenciadas em empresas de retalho recorrendo à segmentação de clientes

Miguéis, Vera L.; Camanho, Ana S.; Cunha, João Falcão e

p. 589-608

Otimização da operação de redes de distribuição: consideração simultânea de variáveis topológicas, tomadas de transformadores e baterias de condensadores utilizando EPSO e heurísticas

Pereira, Jorge; Alves, Jorge; Matos, Manuel

p. 609-635

Otimização do planeamento inverso de tratamentos em radioterapia

Rocha, H.; Dias, J. M.; Ferreira, B. C.; et al.

p. 637-672

Avaliação de desempenho das unidades de saúde para a melhoria dos cuidados de saúde primários

Gouveia, M. C.; Dias, L. C.; Antunes, C. H.; et al.

p. 673-702

Otimização de redes hospitalares: um modelo de localização hierárquico e multi-serviço aplicado ao caso Português

Mestre, Ana Maria; Oliveira, Mónica Duarte; Póvoa, Ana Paula Barbosa

p. 703-740

Benchmarking dos serviços dos hospitais portugueses: uma aplicação de data envelopment analysis

Castro, Ricardo A. S.; Portela, Conceição Silva; Camanho, Ana S.

p. 741-772

Avaliação e acompanhamento de projetos de I&D numa empresa de telecomunicações

Fialho, Joana; Godinho, Pedro; Costa, João Paulo; et al.